Política de privacidad.

01. Responsable y alcance

StudioChile gestiona este sitio y las solicitudes recibidas en studiochile.cl. Puedes dirigir consultas de privacidad a contacto@studiochile.cl. Nuestra ubicación de contacto es Santiago, Chile.

Esta política se aplica a quienes navegan por el sitio, solicitan una propuesta o se comunican con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp. Los tratamientos realizados para proyectos de clientes se regulan además por sus acuerdos específicos.

02. Qué datos recibimos

• Formulario de propuestas: nombre, correo electrónico y descripción del proyecto; teléfono y empresa u organización solo si decides proporcionarlos.
• Comunicaciones: el contenido y los datos de contacto que compartas al escribirnos o llamarnos.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos de conexión que pueden quedar en registros de alojamiento, seguridad o del proveedor del formulario.
• Medición opcional: si aceptas cookies de analítica, Google Analytics puede recoger identificadores de cookies, páginas visitadas, interacción y datos aproximados del dispositivo y la ubicación.

Evita incluir contraseñas, datos bancarios, información de salud u otros datos sensibles en el formulario.

03. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, entender el proyecto, coordinar reuniones y preparar una propuesta.
• Gestionar una relación comercial o contractual si decides contratar.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio y prevenir envíos automatizados.
• Medir el uso general del sitio únicamente cuando aceptes la categoría de analítica.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes sobre tus datos.

El envío del formulario no te inscribe en una lista de publicidad ni implica contratar un servicio. No vendemos tus datos personales ni tomamos decisiones exclusivamente automatizadas sobre las solicitudes.

04. Con quién se comparten

Solo compartimos datos con servicios necesarios para operar el sitio y atenderte: alojamiento e infraestructura de AWS, recepción del formulario mediante Web3Forms, correo electrónico de Zoho Mail y, si das consentimiento, Google Analytics. Si eliges WhatsApp, tu comunicación se tramita en esa plataforma bajo sus propias condiciones.

Estos proveedores pueden procesar o alojar información fuera de Chile. Sus prácticas y plazos de conservación dependen de los servicios contratados y sus políticas. No publicamos el contenido de las solicitudes ni lo compartimos con otros clientes.

05. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mantenemos las consultas mientras sea necesario para responderlas y dar seguimiento razonable a la relación comercial. Si se concreta un proyecto, conservamos la información vinculada a su ejecución y a las obligaciones legales aplicables. Después revisamos y eliminamos la información que deja de ser necesaria, salvo cuando una obligación legal o una controversia exija conservarla.

La configuración actual de Web3Forms conserva los envíos en su panel hasta por tres años; podemos eliminarlos antes cuando corresponda. Otros proveedores pueden mantener registros o copias durante sus propios plazos operativos. Puedes solicitarnos la eliminación cuando corresponda; revisaremos también los datos bajo nuestro control en esas herramientas.

06. Tus derechos

Puedes pedir información sobre los datos que tratamos, su origen, finalidad y destinatarios; solicitar corrección de datos inexactos; y pedir eliminación, bloqueo u oposición en los casos previstos por la legislación chilena. Para ejercerlos, escribe a contacto@studiochile.cl e indícanos qué necesitas. Podremos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a su titular.

La aceptación de cookies de analítica se puede retirar desde “Configurar cookies”, disponible en el pie de página. Retirar esa aceptación no afecta la licitud del tratamiento efectuado antes de hacerlo.

07. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas razonables de acceso restringido y transmisión cifrada para proteger los datos. Ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta; si detectas un problema, avísanos al correo indicado.

El sitio está dirigido a personas que buscan servicios profesionales. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que recibimos esos datos, contáctanos para revisarlo.

Podemos actualizar esta política si cambian las herramientas, el funcionamiento del sitio o las obligaciones legales. La fecha de esta página indica la versión vigente. Consulta también nuestra política de cookies.